hitalk企业CEO黄佳佳:企业文化讲情怀，重赏轻罚得人心！ -众评英语网

近日，在线英语教育平台、中国首家纽交所上市在线教育机构——hitalk无忧英语(以下简称hitalk)创始人兼CEO黄佳佳作客脉脉直播平台——脉脉职播，分享了hitalk的企业文化及这个在线教育第一股的炼成记。

黄佳佳

据脉脉平台的数据显示，黄佳佳的直播吸引了共计216776人次的观看，同时在线人数的峰值也超过4万，足见hitalk作为在线教育行业明星雇主品牌的魅力及地位。

作为毕业于清华的黄佳佳自称“草根创业者”，抱着“让每个人都有能力对话世界”的朴素原动力，创业6年来成绩斐然，“教育突出贡献人物”、“年度教育产业风云人物”等称号不胜枚举，已然成为了在线教育行业毫无争议的领军人物之一。而脉脉职播是一个汇集各行业著名企业家、资深从业者以及投资机构的职场直播平台;通过视频“职播”，可以在为职场人提供涉及工作方法论、产业发展等多方面的高质量内容的同时，获得相关企业招聘，雇主品牌建设、品牌推广等领域的信息。

黄佳佳在直播中畅聊了hitalk如何从“草根”开始，一步步实现纽交所上市、取得现今成绩的过程。除了介绍hitalk成人英语、青少年英语、哈沃美国小学的三大业务线，黄佳佳主要深层次地展开了hitalk至关重要的企业文化“三金句”：“有福同享，有难同当。有功重赏，有过轻罚。有梦最美，一路相随”。事实上，hitalk崇尚的是一种团队的精神，所以，这也是他们打造企业文化的要旨。每一个hitalk人，都是为中国在线教育的同一个梦想在打拼。

黄佳佳详细解释了上述企业文化的内涵，所谓“有福同享，有难同当”，是一句老话，顾名思义，就是大家如果做得好，是所有人共同的荣耀，所有人都会受到奖赏;如果你做得不好，也是大家共同受到惩罚。因为大家都是一个团队。三金句中最为核心的是“有功重赏，有过轻罚”。黄佳佳表示，鼓励企业团队中的每个人不要畏首畏尾。在创业公司，需要的就是往前冲。有功，每个人都会有奖励，但如果做得不好、犯错误了，hitalk也是鼓励大家“轻罚”，即不过度责罚。“因为坦白说，人非圣贤，孰能无过。只要你自己知道，有过了之后，懂得反思反省，那么你就会成为一个更强大的人。”最后一句“有梦最美，一路相随”，说的就是hitalk人共同的梦想，“让每个人都有能力对话世界”，让中国的优质教育变得触手可及。

除此之外，黄佳佳也提出了hitalk想要获得更多“发动机型人才”的渴望，并对创业型领导者做出了三大要点的总结。“首先是有非常有好奇心的人，其次是能够独立思考的人，然后是最重要的具备足够的自省能力，就是自我反思的能力的人。”黄佳佳认为，在一个创业型公司，尤其是在线教育型的创业型公司，变化不仅是非常大更是非常快的。而拥抱变化是企业人不可或缺的观念之一。

在谈到hitalk为什么不像“摩拜”、“OFO”成长那么快的话题时，黄佳佳也直言不讳：“这个是必然的。”在黄佳佳看来，如果hitalk成长得像共享单车公司那样快的话，离死就不远了。事实上也是如此，因为在线教育是既具备教育属性，又具备互联网属性的。教育的属性，要求的是企业有足够最重视用户口碑的态度和为用户体验做好一切的能力。在线教育也是教育，具有很强的教育属性。“我们要用一个马拉松的形态来跑在线教育的赛道，而不能用一个一百米赛跑的这种心态去跑教育的跑道。”黄佳佳说。

可以说，在黄佳佳整个的直播过程中，干货不断。在最后回答线上网友提问的环节时，黄佳佳更是非常清晰地指出了在线教育行业的四大难点与要点：技术、课程、教学、服务。黄佳佳表示，“要做好一个在线教育品牌，这四点哪一项都不能少，哪一项都不能差。因为每一点都直接关联教育品牌在用户中的口碑。”

至于未来，黄佳佳再次重申了hitalk的平台目标，就是在实现教师资源的全球化、课程产品的多样化，技术产品的平台化的同时，能让“学好英语”这件事跟hitalk天然地连接在一起，让更多想要学好英语的人因为hitalk而发生改变。“我们要把hitalk真正做成未来的世界级品牌。”黄佳佳最后说。